Kongresshotel Potsdam am Templiner See kongresshotel Potsdam am Templiner See

Hotelbewertungen - Das sagen unsere Gäste


4,24,24,24,24,24,2/5

Preisempfinden:4/5

Zimmer:4,1/5

Lage:4,2/5

Sauberkeit:4,5/5

Service:4,3/5

Frühstück:4,4/5

Bewertungen: 2090

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Bewertungsdatum 07.07.2014, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 33333 Radiowecker kaputt, Balkontür ausgehängt, Seifenspender am Waschbecken leer

Lage: 44444 nett am See gelegen

Sauberkeit: 33333 der Teppichboden in meinem Zimmer zeigte leider schon deutliche Gebrauchsspuren

Service: 44444 Freundlichkeit und Kundenorientierung des Personals noch steigerbar

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 44444

Bar: 33333 ich hatte beim Kellner nach der Übertragung des Deutschland-Spiels gefragt und habe nur sehr ausweichend Auskunft erhalten. Zudem hätte ich mir gewünscht, dass mehr Stühle VOR der Leinwand zur Verfügung gestanden hätten

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Ingesamt eine 2-

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau D., herzlichen Dank für ihr Feedback. Wir hoffen Sie sind wieder gut nach Hause gekommen. Bitte entschuldigen Sie die vielen Unzulänglichkeiten, die Sie im Haus erlebt haben. Das ist nicht unser Anspruch. Wir haben die Aufgaben an die betroffenen Abteilungen weitergeleitet und werden hier schnell für eine Verbesserung sorgen. Sonnige Grüße aus Potsdam sendet Ihnen das Qualitätsteam vom Kongresshotel

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Bewertungsdatum 06.07.2014, Privatperson, 30 - 39 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 33333 Sauber. Aber sehr klein

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 33333

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 33333 Essen aus Restaurant bestellt. Knapp 10 Euro für einen Salat sind schon viel. Leider fehlte das Dressing. Salat trotzdem gegessen, weil es schon spät war und das Personal auf Grund hoher Auslastung beschäftigt war. Erst nach dem Essen angemerkt. Man hat es zur Kenntnis genommen. jedoch hätte ich einen Kaffee oder ähnliches auf Kosten des Hauses erwartet. Leider Fehlanzeige

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau G., herzlichen Dank, dass Sie sich für uns die Zeit für ein Feedback genommen haben. Bitte entschuldigen Sie den unprofessionelle Umgang mit der Reklamation. Sie haben recht, eine kleine Entschuldigung wäre das Wenigste gewesen, was zu erwarten gewesen wäre. Wir werden das Team daraufhin noch einmal sensibilisieren. Herzlich Grüße sendet Ihnen das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 04.07.2014, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 55555

Bar: 33333

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr M., ein herzliches Dankeschön für ihr freundliches Feedback übersendet ihnen das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 04.07.2014, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 44444

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr D., herzlichen Dank, dass Sie sich für uns die Zeit für ein Feedback genommen haben. Das ist für uns sehr hilfreich und gibt uns die Möglichkeit, die Servicequalität zu verbessern. Freundliche grüße sendet Ihnen das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 04.07.2014, Privatperson, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 11111 Die Preise für Wein und Wasser sind zu hoch, insbesondere vor dem Hintergrund einer geschlossenen Veranstaltung mit fast 40 Gästen

Zimmer: 55555 sehr sauber und gut ausgestattet

Lage: 55555 Die Lage am Templiner See ist grandios

Sauberkeit: 55555 Trifft auf das gesamte Haus zu.

Service: 55555 Es ist ein großes Engagement der gesamten Hotelmannschaft zu spüren.

Frühstück: 55555 Der Früstück-Sekt fehlt - aber nicht schlimm.

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Wir hatten eine Geburtstagsfeier im Kaminzimmer.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr A., herzlichen Dank, dass Sie sich für uns die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben. Der Wein wurde von Ihnen selbst mitgebracht, daher wundern wir uns über das Feedback zum Preisempfinden. Das Korkgeld, dass wir in diesem Fall erheben, dient der Deckung der Personalkosten und der Serviceausstattung. Herzliche Grüße sendet Ihnen das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 04.07.2014, Privatperson, 60 - 69 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

An der Rezeption waren die Angestellten nicht sehr freundlich. Bei der Erstellung der Rechnung wurde der Brunch am Sonntag nicht berücksichtigt. Es wurde trotzdem für Sonntag Frühstück berechnet. Leider fiel und das erst zu Hause auf.

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Frau F, vielen Dak für Ihr Feedback. Wir habe den Hinweis an unsere Direktionsassistentin, die für den Empfang zuständig ist weitergeleitet, mit der Bitte um Klärung. Wir nehmen mit Ihnen noch einmal Kontakt auf. Es kann sich nur um ein Versehen oder Kommunikationsproblem handeln. Freundliche Grüße sendet Ihnen das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 04.07.2014, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 00000

Konferenzräume: 00000

Bar: 55555 großes Kompliment an Hr. Robert Klingler Bitte weiter geben LOB

Sportangebote: 44444

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 55555

alles Bestens, weiter so !

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr E., ein herzliches Dankeschön für das schöne Feedback sendet Ihnen das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam. Gern geben wir das Lob direkt an Herrn Kingler weiter, das wird ih sehr freuen.

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Bewertungsdatum 03.07.2014, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444 für 1 Nacht ok, sonst etwas eng.

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 44444 Cappucino auf Anfrage, das finde ich gut!

Konferenzräume: 00000

Bar: 44444 Deutschland hat schlecht gespielt....

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr J., ein herzliches Dankeschön für das freundliche Feedback sendet Ihnen das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam.

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Bewertungsdatum 03.07.2014, Geschäftsreisender, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 55555 Preis-/Leistungsverhältnis passt!

Zimmer: 44444 gute, saubere, zweckmäßige Ausstattung!

Lage: 44444 Sehr ideal am See, vermittelt Urlaubsatmosphäre, auch wenn man dienstlich vor Ort ist und arbeiten muss. Mit Auto sehr gut zu erreichen.

Sauberkeit: 55555

Service: 44444

Frühstück: 44444 gute Auswahl

Konferenzräume: 44444 Zweckmäßige, technisch gute Ausstattung

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 44444

Insgesamt ein sehr gutes Ambiente. Ich freue mich jedesmal auf den Aufenthalt (auch wenn es bisher leider nur dienstlich war).

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr O., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein ausführliches Feedback genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich im Haus wohl gefühlt haben. Sonnige Grüße aus Potsdam sendet Ihnen das Qualitätsteam

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Bewertungsdatum 03.07.2014, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 55555

Bar: 44444

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr M., ein herzliches Dankeschön für das freundliche Feedback sendet Ihnen das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Bis dahin wünsche wir Ihnen alles Gute.

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Bewertungsdatum 02.07.2014, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 55555

Zimmer: 55555

Lage: 44444

Sauberkeit: 44444

Service: 44444

Frühstück: 44444

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr H., ein herzliches Dankeschön für das freundliche Feedback sendet Ihnen das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam. Danke für hren Hinweis, diesen nehmen wir gern auf.

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Bewertungsdatum 02.07.2014, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 55555

Lage: 44444

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr geehrter Herr S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen haben. Wir freuen uns über Ihr Feedback. Herzliche Grüße sendet das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 02.07.2014, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 33333

Lage: 44444

Sauberkeit: 22222 Zigarettenschachtel mit Kippen gut sichtbar auf dem Balkon vom/von ehem. Gästen

Service: 33333

Frühstück: 33333

Konferenzräume: 00000

Bar: 11111 Kellner unfreundlich (z.B. kein Gruß; Weißweinschorle nicht perlend, moniert, keine Reaktion, etc.)

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 22222 Buffet viel zu frühg abgeräumt. Außengastromie: auf dem Weg dorthin war mittags offenbar eine Suppe verschüttet worden. Abends noch nicht gereinigt.

man merkt, dass es sich wohl unter der Woche um ein reines Seminarhotel handelt. Insgesamt: war es o.k. Keine Bademöglichkeit im See

Kommentar des Hotels: Sehr geehrte Herr A., vielen Dank für ihr Feedback. Wir haben die kritischen Punkte an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet und werden für Veränderung sorgen. Freundliche Grüße sendet Ihnen das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 02.07.2014, Geschäftsreisender, 40 - 49 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 55555

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 55555

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr gehrter Herr G., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns und für ein Feedback genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Herzliche Grüße sendet Ihnen das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam

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Bewertungsdatum 01.07.2014, Privatperson, 50 - 59 Jahre

Preisempfinden: 44444

Zimmer: 44444

Lage: 33333

Sauberkeit: 55555

Service: 55555

Frühstück: 55555

Konferenzräume: 00000

Bar: 00000

Sportangebote: 00000

Wellnessbereich: 00000

Restaurant: 00000

Kommentar des Hotels: Sehr gehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns und für ein Feedback genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Herzliche Grüße sendet Ihnen das Qualitätsteam vom Kongresshotel in Potsdam

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